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What is Negotiation?
談判是指兩個或以上的人在進行交易時,因意見或立場的分歧而進行協商,以致達成協議的過程。
Monday, September 14, 2009
談判的階段 - 確定談判目標
確定談判目標時,必須考慮到談判進入實質階段後,雙方要討價還價、妥協和讓步。因此,確定的目標不應該是單一的,而應包括一個有退讓餘地的範圍,這個範圍的頂線為可能取得的最佳結果,底線為可以接受的最差結果,我們談判的任務就是努力使談判向最佳結果靠攏。當談判涉及多個目標時,我們還要確定其優先順序。有的原則性問題,或己方優先考慮的問題,一點也不能退讓,不存在所謂的頂線和底線,那麼實際期望的結果就是我們的談判目標。
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談判的階段 - 控制局面
談判的階段 - 清楚了解任何讓步及涉及的代價
談判的階段 - 說服對方讓步,使自己處於有利位置
談判的階段 - 協商
談判的階段 - 削弱對方的信心
談判的階段 - 抓緊對方的弱點
談判的階段 - 衡量對方的堅決程度
談判的階段 - 盡量套取對方的資料
談判的階段 - 透過澄清令雙方更了解問題的癥結
談判的階段 - 澄清
談判的階段 - 雙方表達自己的意見及期望
談判的階段 - 制定談判議程
談判的階段 - 建立關係
談判的階段 - 開始
談判的階段 - 評估雙方的實力和弱點,制訂談判策略
談判的階段 - 收集信息,摸清對手
談判的階段 - 確定談判目標
談判的階段 - 準備
談判的基本方法 - 妥協
談判的基本方法 - 以情服人
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談判的基本方法 - 強制壓服
談判的基本方法 - 以理服人
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