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What is Negotiation?
談判是指兩個或以上的人在進行交易時,因意見或立場的分歧而進行協商,以致達成協議的過程。
Sunday, September 13, 2009
雙贏
為了達致雙贏的目標,我們需要談判。從談判的本質和長遠意義來說,真正成功的談判只能是雙贏的談判。開始談判時,每一方都想贏,即達到自己預期的目標;若雙方都不讓步,是無法達成協議的。在某種特定的情況下,也許談判的結果只對一方有利,另一方並無所得,即使對有利的一方而言,這樣的談判也不符合他的長遠利益。
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談判的階段 - 說服對方讓步,使自己處於有利位置
談判的階段 - 協商
談判的階段 - 削弱對方的信心
談判的階段 - 抓緊對方的弱點
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談判的階段 - 盡量套取對方的資料
談判的階段 - 透過澄清令雙方更了解問題的癥結
談判的階段 - 澄清
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