談判是指兩個或以上的人在進行交易時,因意見或立場的分歧而進行協商,以致達成協議的過程。
在澄清階段,談判雙方充分闡明自己的立場、看法及理由,雙方互相試探對方的真實目標,尋找對方的弱點,削弱對方的信心,爭取最有利的談判地位。
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