Tuesday, September 22, 2009

談判的階段 - 控制局面

談判進程中的形勢不斷變化、複雜微妙,我們必須善於把握談判中讓步的時機和節奏,掌握主動權。就讓步來說,沒有既定的公式可以套用,但我們可以參考以下原則:

  • 對方的讓步必須與自己的讓步幅度相同;
  • 在適當的時候向對方做出讓步是必須的,但其目的是換取自己的利益;
  • 如果你先做了一些讓步,那麼在對方做出相應的讓步前,你不能再讓步;
  • 讓對方懂得,你每次的讓步都是重大讓步;
  • 讓步不能一下子讓得太多、太快,但讓步的幅度又要使對方看到最終能達成協議的前景。

運用這些準則控制局面時,我們不能生硬照抄照搬,要靈活運用。例如,講讓步要“幅度相同”,我們不能絕對化,簡單地理解為完全對等,對方把賣價降100元,自己就把買價提高100元。

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