談判策略 - 盡量讓對方說話

面對面談判中，大量信息都是通過交談獲得，對方說得越多，你掌握的信息就越多，對你就越有利。例如談判中對方先報價，你可以對原有的想法作出最後的調整，修改預先準備的報價，獲得本來得不到的利益。

對於對方所提出的論點，應該避免過分的情緒反應。在申明自己的論點時，也應避免顯露個人情緒。

對方提出的論點，不管多麼不合理，都應該聽完，不要急於反駁，更不要表現出過分的情緒反應，失去冷靜。如果你被激烈的情緒籠罩，往往不能清晰地分析問題和利益得失，談判可能會變成一場爭吵。同樣的道理，你在表達自己的立場時，也不能情緒化。不管什麼原因，在談判時進行人身攻擊都是極為愚蠢的。